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电子商务概论网商如何做好代销业务7z

发布时间:2019-10-11 20:55:56

相信有很多的淘宝店长或个人站长

,他们拥有自己的店铺或络购物平台,却都有着同样一种经历,那就是在尝试代销了一家又一家的供货商所提供的货源渠道以后,发现几乎所有的供货商都存在着各种各样的问题,导致这些卖家依然找不到满意的供货厂商。这部分淘宝卖家或个人站长,基本上都是以兼职的形式为主,即都有正常的工作,只是有志于投身商行业,但他们因为上班的缘故,没有那么多的时间或资金投入去自己批发采购商品,因此大部分都选择以代销别人的产品为主,这样即省去了不少时间,也不用承担货物积压库存的风险,是很多初次开店的卖家首选的方式。

我们都知道,在百度或google搜索店代销或淘宝代销货源是一搜一大把,包括淘宝自己提供的分销平台上,也有数不尽的代销厂商,既然有这么多的供货商,这些卖家为什么还会找不到令自己满意的供货厂商呢?主要原因有以下几个方面:

1、几乎所有的供货商都是采用ECSHOP或SHOPEX购程序,随便修改下模板

,放上自己的产品资料以及数据包供代销的卖家下载,商品数据大多没有及时更新,很多已经没货的商品却依然导成数据供人下载

,或仍在自身平台上展示销售,这样做的后果直接导致:有顾客向卖家咨询或直接下单购买商品,卖家经常却从供货商处得知商品已经没货,使得努力换来的客源不断流失,严重打击了代销卖家的积极性,自然也就不会跟这类供货商保持长久的合作关系。

2、因为购看不见实物,更摸不着,为了买到称心如意的商品,防止购买以后发现实物与图片上所显示的不一致,买家总会向卖家咨询各种各样的问题。比如这款衣服是否偏大?图片上看不出厚度,实际是有多厚

,夏天穿会不会太厚了?这件上衣的里料是毛的还是布的

?等等诸多此类问题,虽然有些问题供货商在商品的详细页已经有说明,但还是有很多类似上面例子中所列的问题,在供货商提供的商品详细页里面是根本找不到答案的。代销最麻烦的一点就是卖家自己也没看到实物,根本回答不了这样的问题,本着对客户负责的态度以及避免胡乱回答造成后期的退换货率增加,代销卖家通常只能向供货商站上的客服求助,希望厂商的客服能及时帮忙回复此类问题。可是实际运营中遇到的普遍情况是,厂商的客服要嘛经常不,要嘛就是半天不回复,最离谱的是有些问题早上发给客服,到下午才回复,而顾客可能等五分钟都觉得不耐烦了,更不可能等你大半天才给予答复,这也显得太不正规,从而也导致客源的流失,同样也让代销卖家超级无奈,信心严重受挫

3、几乎所有的供货商都没能提供活动策划支持,有小部分供货商的站虽然策划了一些营销活动,但却明确标明代销卖家不得参与,或参与也等同于普通买家,这也使得所有代销卖家倍感无语。要知道这些代销卖家自己没时间或者也不具备这样的能力

,来不断策划各种各样的活动吸引买家。一个没有任何活动的店铺或络销售平台,是不可能有很大销售量的,这是事实,销量很多时候都是靠活动来带动的,况且有各种各样的活动,也令店铺显得更有生气,同时让买家觉得卖家是用心在经营。话说回来,就算代销卖家想自己策划一些活动来吸引人气,但正因为是代销,自己没有定价权,加上代销利润本来也就非常低,大部分的买家又都习惯于讲价,有时候坚持不让利也是不可能的,毕竟是代销的商品,不是独家经营,能说多少就多少,现在的买家也精得很,款号或品名一搜一大片相同的商品,你不便宜,他就找便宜的去了。在这些综合因素的影响下,代销卖家想自己发起策划些活动是心有余而力不足,有时甚至弄个包邮的优惠活动,都有可能赔钱,更不用说类似买一送一,买多少返多少之类的活动了。

综上所述,供货商既然开拓代销方面的业务,本是希望能有更多人的长期代销自己的产品,从而提升整体销售量。但因为服务和活动策划等相关配套支持跟不上,导致大部分的卖家做了一段时间以后,要嘛只卖了寥寥无几的三两件商品,要嘛做不久就转投别家供货商了,最终与供货商当初开展代销的目的已经背道而驰了。因此供货商做好代销业务的关键在于:

1、提供服务品质,安排专人在工作时间对代销卖家提出的各类问题及时给予回复解答,真正成为代销卖家的幕后顾问。

2、对于没货或下架的商品,第一时间通知给各个代销卖家,让他们同步进行下架,保证在售商品全为有货商品,不必在为总是没货而烦恼。

3、个人觉得最重要的一点,就是能针对代销卖家,提供长期的活动策划支持。例如不时推出一些小礼品用于赠送,或者官方推出的一些优惠活动,代销卖家能参与,给予更优惠的价格拿货,从而保证卖家能直接COPY官方的活动,即吸引了人气,也有利可图,相信这才是众多代销卖家所希望看到的。

供货商想做好代销业务其实并不难,只要官方能多站在代销卖家的角度去考虑问题,自然会有越来越多的卖家主动代销你的产品,并且从一而终,呵呵。当然除了以上三点,影响代销卖家积极性的因素还有诸如适当控制代销卖家数量,防止过于泛滥;以及控制好定价体系及建立完善的监督机制,防止代销卖家乱打价格战,影响品牌声誉。当然,为代销卖家做好以上服务,做为供货商来讲,也要增加人力及运营成本,这就需要供货商自行权衡其中的利弊了,但我想既然发展代销,目的也是想做好这一块业务,试问,不投入那会有产出?

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